Política de Privacidade do Aplicativo Ilhapass Passageiro

Última atualização: 18 de Agosto de 2025

Bem-vindo ao Ilhapass Passageiro (o “Aplicativo”), fornecido por Ilhapass (“nós”, “nosso” ou “conosco”).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais ao utilizar nosso Aplicativo e serviços relacionados (coletivamente, os “Serviços”).

Ao baixar, instalar, acessar ou usar o Aplicativo, você concorda com os termos desta Política. Caso não concorde, por favor, não utilize o Aplicativo.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações de diferentes formas para fornecer e melhorar nossos Serviços:

a. Informações fornecidas por você:

• Cadastro e Perfil: Nome, telefone, e-mail e foto de perfil (opcional).
• Locais Salvos: Por exemplo, “Casa” ou “Trabalho”.
• Comunicações: Registros de contato com nosso suporte.
• Avaliações: Feedback sobre motoristas ou serviços.

b. Informações coletadas automaticamente:

• Localização: Precisão em primeiro plano (e segundo plano, apenas se estritamente necessário e com permissão explícita).
• Dados da Viagem: Data, hora, origem, destino, distância, duração e tarifa.
• Informações do Dispositivo: Modelo, sistema operacional, identificadores e rede.
• Dados de Uso: Interações no aplicativo, telas acessadas, cliques e horários.
• Rede: Verificação de conectividade para melhor experiência.
• Notificações: Envio de mensagens sobre viagens e, com permissão, promoções.

c. Informações de terceiros:

• Google Maps/Places: Para mapas, rotas e estimativas.
• Firebase Authentication: Para login e gerenciamento de contas.
• Outros serviços integrados: Como Cloudinary, se utilizado para upload de imagens.

2. Como Usamos Suas Informações

• Gerenciar sua conta, viagens e conexões com motoristas.
• Calcular tarifas e processar pagamentos via terceiros.
• Melhorar e personalizar a experiência do aplicativo.
• Comunicar atualizações, alertas de segurança e promoções (com consentimento).
• Prevenir fraudes e garantir a segurança.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos apenas quando necessário:

• Com Motoristas: Nome, foto (se fornecida), origem e destino da corrida.
• Com Prestadores de Serviços: Hospedagem, mapeamento, autenticação e outros necessários.
• Por Motivos Legais: Se exigido por lei ou processo judicial.
• Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou reorganização.
• Com Seu Consentimento: Em situações específicas previamente autorizadas por você.

4. Retenção e Exclusão de Dados

Mantemos seus dados enquanto necessário para fornecer os Serviços ou conforme exigido por lei. Você pode solicitar exclusão da conta e dados pelo aplicativo ou por e-mail: ravimarketbr@gmail.com.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, como criptografia (HTTPS) e firewalls. Entretanto, nenhum método é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Seus Direitos

Dependendo da legislação aplicável, você pode:

• Acessar, corrigir ou excluir dados pessoais.
• Restringir ou se opor ao processamento de dados.
• Retirar consentimento a qualquer momento.

Entre em contato para exercer seus direitos: ravimarketbr@gmail.com.

7. Privacidade de Crianças

Nosso aplicativo não se destina a menores de 18 anos. Caso dados de menores sejam coletados inadvertidamente, entre em contato para remoção imediata.

8. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil (ex.: servidores do Firebase/Google Cloud nos EUA), sempre com medidas adequadas de proteção.

9. Links para Outros Sites

O Aplicativo pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis por suas práticas de privacidade.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização será sempre exibida no início desta página. Alterações significativas poderão ser comunicadas via aplicativo ou e-mail.

11. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, entre em contato:

• E-mail: ravimarketbr@gmail.com
• Endereço físico (opcional): Ilhabela - SP
• Site (opcional): www.ilhapass.com.br